根据《湖北省公共资源招投标监督管理条例》第十五条规定，为方便招标人、招标代理机构规范、高效开展招投标活动，现制定开标服务指南，具体工作程序如下：

1.投标人应当在投标截止时间前，通过互联网使用CA数字证书登录“荆州市电子交易平台”，将加密的电子投标文件上传，并保存上传成功后系统自动生成的电子签收凭证，递交时间即为电子签收凭证时间。投标人应充分考虑上传文件时的不可预见因素，未在投标截止时间前完成上传的，视为逾期送达，招标人（“荆州市电子交易平台”）将拒收。

2.招标代理机构、投标人使用CA数字证书在规定的时间，到交易中心开标场所现场解密、开标。招标代理机构组织开标会，现场宣读解密成功的投标文件，根据显示的投标单位投标报价、工期、质量承诺等信息进行现场唱标。

3.交易中心工作人员旁场见证网上开标全过程。对开标环节的异常情况，及时上报处理，确保开标公平公正、合法合规。